1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo, ya sea ordenador, tablet o teléfono móvil, cuando visita un sitio web o utiliza una plataforma digital. Estas permiten que el sistema reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias, sesión activa y determinadas configuraciones necesarias para el funcionamiento del servicio.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

MYTENDA POS utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, facilitar el acceso a la plataforma, mantener sesiones activas, recordar preferencias, reforzar la seguridad, y optimizar el funcionamiento general del servicio. Algunas cookies son estrictamente necesarias para la operación del sistema, mientras que otras podrán utilizarse únicamente cuando corresponda, de acuerdo con la configuración técnica implementada y la normativa aplicable.

3. BASE LEGAL Y USO DE COOKIES

El tratamiento de datos a través de cookies y tecnologías similares se realizará conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Cuando corresponda legalmente, MYTENDA POS solicitará el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco del usuario para el uso de cookies no esenciales.

4. TIPOS DE COOKIES QUE PODEMOS UTILIZAR

4.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que el usuario pueda navegar por el sistema y utilizar sus funciones principales. Sin estas cookies, no sería posible prestar correctamente servicios como autenticación, mantenimiento de sesión, seguridad de formularios u otras funciones básicas de la plataforma.

4.2 Cookies de Rendimiento

Estas cookies pueden recopilar información sobre el uso general del servicio, por ejemplo, páginas visitadas con mayor frecuencia, tiempos de respuesta o detección de errores técnicos. Su finalidad principal es mejorar la estabilidad, funcionamiento y desempeño de la plataforma. Estas cookies solo se utilizarán si han sido implementadas técnicamente y, cuando corresponda, con el consentimiento del usuario.

4.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten recordar elecciones realizadas por el usuario, como idioma, zona horaria o ciertas preferencias de visualización, con el fin de proporcionar una experiencia más personalizada y eficiente dentro del sistema. Su uso dependerá de las funcionalidades efectivamente habilitadas en la plataforma.

4.4 Cookies de Marketing o Publicidad

Este tipo de cookies suele utilizarse para rastrear la navegación del usuario en distintos sitios y mostrar anuncios o contenidos promocionales relevantes. En caso de implementarse herramientas de este tipo, su uso será informado de forma clara y estará sujeto a los mecanismos de consentimiento que correspondan.

Nota: Actualmente MYTENDA POS no utiliza cookies de marketing como elemento principal para el funcionamiento de la plataforma.

5. COOKIES DE TERCEROS

Algunos servicios integrados o complementarios podrán establecer cookies en su dispositivo cuando ello sea técnicamente necesario o forme parte de una integración habilitada dentro del sistema.

5.1 Herramientas Analíticas

En caso de implementarse herramientas analíticas de terceros, estas podrán recopilar información estadística sobre el uso del sitio o de la plataforma, como número de visitas, páginas consultadas, origen del tráfico y comportamiento general de navegación. Estas herramientas se utilizarán únicamente para fines de mejora operativa, análisis y optimización del servicio, y cuando corresponda se sujetarán al consentimiento del usuario.

5.2 Proveedores de Pago

Cuando el usuario realice pagos mediante servicios de terceros, dichos proveedores podrán establecer cookies o mecanismos técnicos equivalentes para procesar la transacción de forma segura, validar operaciones, prevenir fraude o mantener la sesión de pago.

Los proveedores de pago operan bajo sus propias políticas de privacidad y cookies, siendo responsables del tratamiento de la información que realicen dentro de sus plataformas durante el proceso de pago.

6. ¿CÓMO CONTROLAR LAS COOKIES?

6.1 Configuración del Navegador

El usuario puede controlar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. También puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies o para que le avise antes de almacenarlas. Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del sistema podrían verse afectadas.

6.2 Instrucciones por Navegador

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Ajustes u Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias > Privacidad > Gestión de cookies y datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados.

6.3 Preferencias de Cookies

Cuando MYTENDA POS implemente un mecanismo de gestión de preferencias, el usuario podrá aceptar cookies necesarias, rechazar cookies opcionales o configurar sus preferencias según las opciones disponibles en la plataforma.

Las preferencias de cookies podrán actualizarse posteriormente desde los mecanismos que se habiliten dentro del sistema, cuando tales opciones estén disponibles.

7. CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR COOKIES

Si el usuario desactiva ciertas cookies, algunas funcionalidades del servicio pueden no operar correctamente o perder continuidad durante la navegación.

• Puede cerrarse la sesión con mayor frecuencia.
• Las preferencias podrían no guardarse correctamente.
• Determinadas funciones del sistema pueden dejar de estar disponibles.
• La experiencia general del usuario puede verse afectada.

Nota importante: Las cookies estrictamente necesarias no pueden ser deshabilitadas desde el funcionamiento interno del servicio cuando son indispensables para autenticación, seguridad o continuidad básica de la plataforma.

8. ALMACENAMIENTO LOCAL Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Además de cookies tradicionales, el sistema puede utilizar mecanismos como localStorage, sessionStorage u otras tecnologías equivalentes para guardar información técnica, preferencias, estados temporales de sesión o configuraciones funcionales que permitan mejorar la operación del servicio.

9. WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

En determinados contextos, como comunicaciones electrónicas, estadísticas de interacción o servicios integrados, podrían utilizarse tecnologías de seguimiento limitadas para conocer si un mensaje fue abierto, si se hizo clic en un enlace o si determinada funcionalidad fue utilizada. Estas tecnologías se emplearán con fines técnicos, operativos o estadísticos, según corresponda y de conformidad con la normativa aplicable.

10. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

MYTENDA POS podrá actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios técnicos, operativos, legales o regulatorios. Cuando existan cambios relevantes, dicha actualización podrá ser informada a través de la plataforma o por otros medios razonables.

11. MÁS INFORMACIÓN

Si desea más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, también puede revisar nuestra Política de Privacidad o contactarnos directamente por los canales indicados en esta política.

12. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies, puede contactarnos en:

• Empresa: TESOOL SAS
• RUC: 0993404873001
• Email: privacidad@tesool.com.ec
• Teléfono: 0999965979
• Dirección: Guayaquil, Provincia del Guayas, República del Ecuador

13. CONSENTIMIENTO

El uso de cookies estrictamente necesarias podrá realizarse por tratarse de elementos indispensables para el funcionamiento, seguridad y continuidad básica de la plataforma. En el caso de cookies no esenciales, MYTENDA POS solicitará, cuando corresponda, el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco del usuario mediante los mecanismos visibles que se implementen dentro del sistema.